Retningslinjer for angrerett

Personlig tilpassede produkter
Varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, er unntatt fra angreretten. Dette gjelder for eksempel en stein gravert med ditt bilde eller din personlige tekst. Unntaket begrenser ikke reklamasjonsretten dersom varen har en mangel.

Feil eller skade
Kontakt oss på post@hjerteminner.no dersom du mener varen har en feil eller er skadet. Oppgi ordrenummer og beskriv problemet. Legg gjerne ved bilder av varen og emballasjen, slik at vi enklere kan vurdere saken. Vi følger opp saken i samsvar med dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Ønsker du å endre bestillingen?
Ta kontakt så snart som mulig. Vi avklarer hva som er mulig ut fra hvor langt bestillingen har kommet.